POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. PRÉAMBULE

La présente Politique de Confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site internet www.ginseng.alsace (ci-après "le Site") sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données à caractère personnel.

Nous nous engageons à traiter vos données en toute transparence, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

2. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Nom de l’entreprise : GINSENG SARL
Forme juridique : SARL
Siège social : 5 place de l'Homme de Fer , 67000 Strasbourg
‍SIRET : 93968304100015
Email : ginseng.sarl@gmail.com
Téléphone : +33 3 88 32 20 20

Délégué à la protection des données (DPO) : ginseng.sarl@gmail.com

3. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

3.1. Données fournies directement

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (cryptées)
• Historique d’achats

3.2. Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Données de navigation
• Pages consultées
• Données de localisation (si activée)

4. FINALITÉS ET BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Pourquoi nous collectons vos données (finalité) et sur quelle base ?

• Gestion du compte client
  ➤ Base légale : Exécution d’un contrat (Art. 6.1.b RGPD)
• Envoi de newsletters
  ➤ Base légale : Consentement (Art. 6.1.a RGPD)
• Réponse aux demandes envoyées via le formulaire de contact ou par email
  ➤ Base légale : Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD)
• Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
  ➤ Base légale : Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD)
• Prévention de la fraude ou usage abusif des services
  ➤ Base légale : Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD)
• Respect des obligations légales et fiscales (facturation, comptabilité...)
  ➤ Base légale : Obligation légale (Art. 6.1.c RGPD)

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données peuvent être transmises aux catégories suivantes :

• Prestataires techniques (hébergement, paiement, logistique)
• Autorités compétentes sur requête légale
• Partenaires commerciaux (avec consentement)

6. TRANSFERT HORS UNION EUROPÉENNE

Certains prestataires sont basés hors UE. Nous utilisons des garanties appropriées conformément aux articles 44 à 50 du RGPD :

• Clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne
• Mécanismes de certification comme le Data Privacy Framework

7. DURÉE DE CONSERVATION

• Compte client
  ➤ Durée de conservation : 3 ans après inactivité
  ➤ Justification : Intérêt légitime
• Factures
  ➤ Durée de conservation : 10 ans
  ➤ Justification : Obligation comptable
• Données marketing
  ➤ Durée de conservation : Jusqu'au retrait du consentement
  ➤ Justification : Consentement
• Cookies
  ➤ Durée de conservation : 13 mois
  ➤ Justification : Recommandation de la CNIL

8. VOS DROITS

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez de :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité

Exercice des droits : envoyez votre demande à [email] accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité. Réponse sous 1 mois (prolongeable à 2 mois).

En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr

9. COOKIES

Nous utilisons des cookies pour :

• Mesurer l’audience
• Améliorer la navigation
• Proposer des contenus personnalisés

Une bannière de consentement vous permet de les accepter ou de les refuser.

10. MODIFICATIONS

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.

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Pour toute question : ginseng.sarl@gmail.com

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